SEBRAE traz curso “Como atender melhor meu cliente”.

11/06/2018 ás 11:29:00

Gostaria de melhorar o atendimento aos seus clientes e potencializar os resultados da sua empresa?

Participe do Curso: COMO ATENDER MELHOR SEU CLIENTE, de 18 a 22/06/2018 em Juína. Uma parceria da ASCOM – ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE JUINA/ CDL JUINA e SEBRAE/MT.

Desenvolva competências que contribuam para a satisfação do cliente e que possam refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento na empresa, bem como planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e gerem impacto positivo nos resultados.

Conteúdo:

–Tratar bem ou atender bem?

– Superar as expectativas dos clientes;

– Como agir em situações de adversidade;

– Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa;

– Como agir diante das reclamações do cliente?

Público: Empresários e colaboradores.

Período: 18 A 22/06/2018

Horário: 18h30 às 21h30.

*Incluso Material didático.

Carga Horária: 15 horas de capacitação

Investimento: R$ 180,00 (por participante)